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Equipe Unida – 5 dicas simples e fundamentais

Poder contar com uma equipe unida e entrosada é o sonho de todo empreendedor. O trabalho se torna muito mais eficiente quando feito em conjunto, pois, além de ampliar as possibilidades de criação, inovação e qualidade, ainda contribui para melhorar o clima organizacional, criando um ambiente de solidariedade e ganhos mútuos — tanto para os funcionários, quanto para a organização.

Pensando na importância do trabalho colaborativo, várias empresas começaram a desenvolver estratégias para incentivar o espírito de equipe nos seus trabalhadores, incitando-os a trabalhar para o êxito do grupo e deixando de lado qualquer tipo de individualismo ou competitividade, em prol de objetivos maiores.

Neste post daremos 5 dicas simples, mas fundamentais, para atingir essa meta e manter a sua equipe unida. Continue lendo!

1. Comece pelo ambiente físico

Antes de tudo, para ter uma equipe unida é preciso que a empresa favoreça a interação entre os colaboradores. E isso pode ser feito de diversas formas, como, por exemplo, implementando áreas de convivência dentro da empresa, onde os trabalhadores possam reunir-se para discutir projetos, participar de reuniões, ou simplesmente tomar um café. O importante é favorecer o diálogo e a aproximação entre os colegas de trabalho.

2. Premie o desempenho coletivo

Em vez de criar metas individuais, estabeleça sempre objetivos em conjunto com todos os colaboradores. Essa atitude fortalecerá os vínculos e servirá como uma motivação extra para que cada um dê o seu melhor — pois não se trata apenas de um ganho pessoal, mas de um hábito que influenciará toda a equipe.

3. Aposte na comunicação interna

Outra boa forma de manter a equipe unida — e, melhor, engajada com a corporação — é por meio da comunicação interna. E nesse sentido, a tecnologia pode ser uma forte aliada quando o assunto é estreitar os laços. Páginas na internet, intranet, grupos no WhatsApp, e-mail corporativo etc. podem ser excelentes fontes para se desenvolver o espírito de união e coleguismo entre todos membros da empresa.

4. Padronize a vestimenta dos colaboradores

Em qualquer time que se preze, os companheiros devem vestir a mesma camisa  — e na empresa não é diferente. O uso de uniformes pelos funcionários traz à tona a ideia do trabalho em equipe e da identificação com um propósito, além de demonstrar organização e o comprometimento de todos.

Ademais, essa é uma ótima maneira de a empresa mostrar a sua face por meio dos seus funcionários. Estampar-se numa equipe unida e colaborativa elevará o status da organização, aproximando-a da sua melhor torcida: os seus clientes.

5. Promova celebrações em datas tradicionais

Além de comemorar o sucesso de vendas ou a passagem do ano, por exemplo, as festas da firma servem para promover uma ainda maior integração entre os membros da empresa, estreitando os laços e contribuindo para a formação do sentimento de afetividade e espírito de solidariedade.

Assim, os vínculos surgidos fora da empresa estimularão a cooperação nas atividades diárias, com um colaborador torcendo e contribuindo para o sucesso do outro em um círculo virtuoso em que todos ganham.

Com certeza, poder contar com um grupo coeso e motivado a colaborar efetivamente para o sucesso da organização é um importante diferencial em um mercado cada vez mais competitivo. Além de reter os talentos na empresa, o entrosamento da equipe otimizará muito os trabalhos — afinal, a união faz a força, não é mesmo?

E então, gostou das nossas dicas? Sabe de mais alguma forma de manter a equipe unida? Deixe-nos o seu comentário!

Preciso treinar meus garçons! 7 dicas para melhorar o atendimento

Fácil acessibilidade, pontualidade e comida bem saborosa são alguns aspectos que podem fazer um restaurante ser especial diante dos concorrentes. O dono deve pensar não só naquele cheff de cozinha impecável, mas também em chaves essenciais que possam melhorar o atendimento do local.

É nessa hora que entram os garçons, responsáveis por tarefas muito importantes ao longo do expediente e que podem ser cruciais na satisfação do cliente em relação ao restaurante.

Separamos estas sete dicas para melhorar o atendimento do seu local e deixar os seus garçons ainda mais preparados. Acompanhe!

1. Treinamento básico

Assim como toda profissão, o garçom deve passar, primeiramente, por etapas que o preparem para o trabalho de acordo com as normas do gerente. Como servir as mesas, qual ordem seguir, de que forma anotar os pedidos – essas e outras tarefas devem ser ensinadas por um atendente-chefe, a fim de que o garçom seja dinâmico em suas ações e demonstre rapidez ao mesmo tempo.

2. Espírito de equipe

Não importa se o restaurante exige grande número de garçons ou se poucos já dão conta do recado. O que vale não é a quantidade, mas como os funcionários se relacionam entre si. O dono deve discutir com o grupo a melhor divisão dos setores entre os garçons e como garantir a melhor produtividade do estabelecimento ao trabalhar em equipe.

Nada pior, para a imagem e o rendimento do restaurante, do que brigas ou falta de entrosamento entre colegas de trabalho.

3. Uniformes padronizados

Uma equipe uniformizada certamente deixa o local muito mais apresentável e cortês. Garçons devidamente vestidos com trajes adequados, limpos e que não dificultem sua mobilidade são essenciais para um restaurante que deseja demonstrar elegância e credibilidade.

4. Bons hábitos

Um garçom deve, acima de tudo, mostrar educação ao falar com o cliente. Frases como “Boa noite” e “Obrigado” são obrigatórias no seu vocabulário, que deve ser formal e ao mesmo tempo discreto.

Ao perguntar ou servir um pedido, o tom de voz deve ser agradável, não incomodando o cliente ou as pessoas ao redor. Além disso, o garçom deve ser extremamente profissional, não falando mal de colegas ou do seu convívio de trabalho.

5. Para melhorar o atendimento, deve ter atenção

A atenção é umas das prioridades que o garçom deve ter durante o expediente. Anotar de forma correta os pedidos, levá-los à cozinha e trazê-los às mesas certas são atitudes essenciais que não podem faltar, para não diminuir o ritmo do restaurante nem gerar insatisfação nos clientes.

Paciência também é um fator importante, pois um garçom apressado e ansioso passa insegurança, além de demonstrar inexperiência.

6. Postura

O modo de andar pode ser algo a que muitos não prestam atenção, mas que também é essencial para a mobilidade e elegância do garçom. Ao caminhar, a postura deve manter-se sempre aprumada, a bandeja deve ser apoiada de forma correta e a mão deve ficar desocupada, sempre atrás das costas. Detalhes como esses fazem a diferença para clientes mais atentos e rigorosos.

7. Técnicas e aprimoramentos

Dependendo das tendências, o restaurante deve se sobressair em comparação com os concorrentes ao demonstrar novidades que os outros não possuem, se enquadrando da melhor forma possível no gosto do cliente. Para isso, muitas vezes, é recomendado que os garçons façam cursos técnicos ou se aprimorem em um curso de idiomas, aproximando assim o relacionamento com o cliente.

Ao montar um restaurante, o dono deve pensar em todos os detalhes possíveis, desde os aspectos administrativos até as formas de se relacionar com as pessoas que vão usufruir de sua comida. Para isso, deve preparar seus funcionários de forma adequada, a fim de melhorar o atendimento e garantir credibilidade e clientela.

Essas foram algumas dicas para você treinar melhor os seus garçons e melhorar a forma de atendimento do seu restaurante. Qualquer dúvida ou sugestão, deixe o seu comentário!

dicas do professor marins

Dicas do Professor Marins, a comunicação pelo Trajar

Dicas do Professor Marins

Dicas do Professor Marins, no vídeo ele explica como você deve se vestir e se portar no ambiente de trabalho.

Assista o vídeo e saiba como pode melhorar o seu trajar profissional.

Se você gostou do vídeo, deixe seu comentário abaixo falando sobre o assunto.  Como podemos melhorar a forma de se vestir e se portar no trabalho?

Como escolher uniformes para os meus funcionários?

Funcionários uniformizados transmitem muito mais segurança, profissionalismo e confiabilidade para os seus clientes, independente da área de atuação da sua empresa. Levando em conta também que diferentes funções podem ter necessidades diferentes quando se trata de uniformes – alguns devem ser mais formais, por exemplo, já outros mais leves e confortáveis –, confira algumas dicas para lhe ajudar a escolher uniformes para os seus funcionários.

Que tecido usar?

Dependendo do tipo de atividade que seus funcionários desempenham, devem ser considerados tecidos de algodão, poliéster ou nylon. Também deve-se pensar sobre a temperatura em que seus funcionários trabalham: eles trabalham externamente? Se eles enfrentam climas quentes, o algodão pode ser o tecido mais adequado. Já o poliéster e o nylon, por serem mais pesados, podem ser melhores para ambientes fechados e climatizados. Além disso, considere os horários de seus funcionários; certifique-se de que os uniformes são fáceis de lavar.

Que cores escolher?

Esta parte do processo é, normalmente, mais simples e divertida. Bem provável que você vai querer manter a cor do uniforme o mais próximo da marca da empresa o possível, o que é totalmente aceitável e até interessante para que o cliente possa associar mais rapidamente o seu funcionário à sua marca.

No entanto, em termos de funcionalidade, cores mais escuras são ideais para aqueles que desejam minimizar quaisquer manchas. Cores mais escuras, como azul marinho, cinza e preto são especialmente boas para funcionários como mecânicos e funcionários de fábrica. Já as cores claras, como o branco, por exemplo, são ideais para o pessoal do escritório e para os vendedores, garantindo um visual mais “clean”.

Aplicação do logotipo da empresa – bordado ou serigrafia?

O uniforme dos funcionários, em uma fração de segundo, pode comunicar quem você é para seus clientes. É um uniforme organizado, limpo e profissional? O uniforme tem qualquer personalidade? O uniforme dos funcionários são um reflexo da sua marca e do ponto de vista do consumidor, é importante ser consistente e carregar a aplicação do logotipo da sua empresa.

Bordados podem servir melhor para um pequeno logotipo na parte da frente da camisa. Se você quer um projeto maior, a serigrafia será uma opção melhor. Para uma camisa de algodão, uma opção é bordar o nome do empregado na parte da frente da camisa junto com o logotipo da empresa. Para camisas polo, um logotipo bordado na parte frontal parece bom. É importante também que o logotipo do seu negócio se destaque no uniforme; a cor do uniforme deve contrastar com o logotipo.

Durabilidade do uniforme

Escolher uniformes de maior durabilidade ​​pode significar um investimento inicial maior, mas que irá se pagar à longo prazo. Uniformes devem resistir ao desgaste do dia-a-dia e à lavagem contínua. Ao encomendar os uniformes, pergunte sobre fatores como manchas, se o tecido enruga, se desbota e etc.

O conforto é importantíssimo!

Sem dúvidas: a boa aparência é fundamental para projetar uma boa imagem da sua empresa. Mas é importante se certificar de que o uniforme se encaixa com o trabalho dos funcionários. Pense sobre os tipos de tarefas que as funções que os seus funcionários desempenham e o que pode ou não ser agradável. Um uniforme confortável pode aumentar a produtividade do trabalhador, e acabar com a desculpa “estou atrasado porque eu não sei o que vestir”.

Então, ficou mais fácil agora escolher o uniforme ideal para os seus funcionários? Assine a nossa newsletter e fique por dentro de muitas outras dicas!